售后服务方式:
清障车底盘部分的维修可在用户使用地就近的客户所在地技术服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式,详见清障车《保养手册》。清障车专用装置部分的维修,可采用电话、传真的联系方式,我公司会在接到用户电话后24-28小时派专业维修人员前往使用地解决。东风程力清障车厂家在全国分布有500多家售后服务站,用户真正可以做到无忧购买使用。
供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内,底盘部分的免费维修在用户所在地汽车技术服务站进行,专用装置部分的免费维修由供货方派专业技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障,供货方提供及时的维修服务,但维修费用由用户承担。
免费维修期限之后(“三包”期之后),设备出现故障需要换配件,底盘部分可在用户使用地技术服务站进行,专用装置部分由供货方直接供应,配件价格按照成本价供应给用户。
服务承诺:
凡购公司清障车,实行“三包”期一年或行驶25000km公里 终身维修,售后服务24-48小时到位解决。
需要说明的其它服务计划:
如用户需要对设备局部专用装置进行改进和增加调整,在不违反国家有关法律、法规和国家标准、企业标准的情况下,投标供货方可根据具体情况上门服务可通知用户到生产厂家进行满足用户要求的服务。服务费用由用户承担。